Videoanruf mit TheraPsy Connect

TheraPsy Connect ist die eingebaute Videositzung: Du erzeugst einen Anruf, schickst einen Link, und die Klientin oder der Klient tritt im Browser bei — ohne Konto und ohne Installation.

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1. Einen Anruf starten

Der Einstieg. Die markierte Schaltfläche Videoanruf erstellen steht oben rechts im Profil einer Klientin oder eines Klienten.

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2. Den Anruf einrichten

Der Zugangscode. Im Dialog steht das markierte Feld Zugangscode der Klient:in, mit einem Beispiel wie MaxM1985. Darunter die Wahl zwischen Jetzt starten und Anruf planen sowie Passwort bestätigen.

Zwei Angaben sind nötig, und beide haben einen Grund:

• Zugangscode der Klient:in — mindestens vier Zeichen, nur Buchstaben, Ziffern und Unterstriche. Der Code gehört zu dieser Person: Nur wer ihn hat, kommt in den Raum. Bei einem Gruppenanruf muss sich jeder Code von den anderen unterscheiden.
• Passwort bestätigen — dein eigenes TheraPsy-Passwort, „zur Sicherheit einmal pro Sitzung nötig, um den Anruf zu starten”. Es hindert jemanden, der kurz an deinem offenen Rechner sitzt, daran, in deinem Namen eine Videositzung zu eröffnen.

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3. Jetzt oder später

Sofort oder geplant. Die beiden markierten Möglichkeiten: Jetzt starten öffnet den Anruf unmittelbar, Anruf planen erzeugt ihn für einen späteren Zeitpunkt — dann verlangt TheraPsy Datum und Uhrzeit.

Ist der Anruf bereit, meldet TheraPsy: „Der Anruf ist bereit. Senden Sie diesen Link an Ihre Klient:in:” Von dort aus kopierst du den Link, öffnest ihn im Browser oder verschickst ihn per E-Mail.

Den Link weitergeben. Über Kopieren übernimmst du ihn in die Zwischenablage, Per E-Mail senden erzeugt einen Entwurf, Im Browser öffnen startet deine Seite des Anrufs.

Achtung

Link und Zugangscode getrennt übermitteln

Der Link führt in den Raum, der Zugangscode hinein. Stehen beide in derselben E-Mail, schützt der Code nichts mehr. Nenne ihn in der Sitzung, am Telefon oder auf einem anderen Weg — bei einem wiederkehrenden Code genügt das einmal.

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4. Eine geplante Sitzung als Videositzung

Du musst den Anruf nicht getrennt anlegen: Ein Termin im Kalender kann von vornherein eine Online-Sitzung sein.

Im Termin selbst. Unter Weitere Optionen eines Kalendereintrags steht der markierte Schalter Online-Sitzung (Videoanruf). Die Sitzung trägt danach das Kennzeichen Online-Sitzung.

Das ist der übliche Weg für laufende Videotherapien: Du legst die Serie einmal an, und jeder Termin ist als Online-Sitzung markiert.

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5. Wenn etwas nicht geht

Die Meldungen sagen jeweils, was zu tun ist:

Meldung	Ursache
„Anmeldung beim Connect-Dienst fehlgeschlagen. Bitte Passwort prüfen.”	Das bestätigte Passwort war falsch.
„Ihre Gratisanrufe sind aufgebraucht. Bitte buchen Sie eine TheraPsy Connect Lizenz.”	Das Freikontingent ist erschöpft.
„Gruppenanrufe sind in Ihrem Tarif nicht enthalten.”	Der Tarif deckt nur Einzelanrufe.
„Ungültiger Zugangscode. Mindestens 4 Zeichen, keine Sonderzeichen.”	Der Code erfüllt die Regeln nicht.
„Der Connect-Dienst ist nicht erreichbar. Bitte später erneut versuchen.”	Keine Verbindung zum Dienst.

Hinweis

Der Anruf läuft über einen Dienst, nicht über deinen Rechner

Anders als der Rest von TheraPsy, der lokal auf deinem Gerät arbeitet, braucht ein Videoanruf eine Internetverbindung zum Connect-Dienst — auf beiden Seiten. Ohne Verbindung lässt sich kein Anruf erzeugen.

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Stand: TheraPsy 0.14.0 (Beta). Abbildungen mit Beispieldaten – die abgebildeten Personen sind frei erfunden.