Lizenz, Abo und Rechnungen

Ihre Lizenz, Ihre Zahlungsdaten und Ihre Rechnungen liegen im Kundenportal auf app.therapsy.at — nicht in TheraPsy selbst. Das hat einen praktischen Grund: Sie kommen auch dann daran, wenn gerade kein Rechner mit TheraPsy in der Nähe ist.

Hinweis

Dieser Artikel wird in diesem Repository geschrieben, nicht in der App. Er beschreibt das Portal, nicht eine Programmoberfläche — es gibt also keinen Screenshot, der mit einem App-Release veraltet. Genau das ist die Trennlinie zwischen therapsy-website und therapsy-react/docs/user.

1. Lizenzstatus ansehen

Melden Sie sich auf app.therapsy.at an. Die Übersichtskarte zeigt drei Dinge: bis wann Ihre Lizenz läuft, welches Paket aktiv ist, und wann die nächste Abbuchung ansteht.

2. Verlängern oder Paket wechseln

Über Lizenz kaufen öffnet sich die Bezahlseite. Karte und SEPA-Lastschrift sind beide möglich; Gutscheincodes geben Sie dort direkt ein.

Wichtig

Eine Verlängerung verkürzt nie Kaufen Sie, während die alte Lizenz noch läuft, wird die Restlaufzeit angehängt. Sie verlieren also keine bezahlten Tage, wenn Sie früher verlängern.

3. Zahlungsdaten und Rechnungen

Zahlung und Rechnungen verwalten öffnet das Abrechnungsportal. Dort ändern Sie die hinterlegte Karte oder das Konto, laden Rechnungen als PDF herunter, wechseln zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung und kündigen das Abo.

Achtung

Eine Kündigung wirkt zum Ende der bezahlten Periode. Bis dahin arbeiten Sie normal weiter. Danach bleiben Ihre Daten lokal erhalten und lesbar — TheraPsy sperrt keine Dokumentation aus, sondern nur die Funktionen der Pro-Lizenz.

Ich habe zwei Rechner — brauche ich zwei Lizenzen?

Nein. Die Lizenz gehört zu Ihrem Konto, nicht zum Gerät. Sie dürfen TheraPsy auf Ihren eigenen Geräten installieren und sich überall mit denselben Zugangsdaten anmelden.

Wo finde ich meine alte Rechnung von vor dem Umstieg?

Rechnungen aus der Zeit vor dem neuen Portal liegen weiterhin in Ihrem Konto und sind über dieselbe Liste erreichbar. Wenn eine fehlt, schreiben Sie uns.